En RACING PITBIKE, garantizamos una gestión eficiente de las reservas para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones, cambios de fecha y condiciones en caso de condiciones meteorológicas adversas.

1️⃣ Cancelaciones y Reembolsos

• Las reservas pueden cancelarse con un mínimo de 48 horas de antelación. En este caso, podrás reprogramar la fecha sin coste adicional o solicitar un reembolso.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables ni podrán ser utilizadas para otra fecha.

• Si el cliente no se presenta el día del servicio, se considerará una cancelación sin aviso, lo que implicará la pérdida total de la reserva sin posibilidad de reembolso ni reprogramación.

2️⃣ Cambios de Fecha por Condiciones Meteorológicas

• Un día antes del servicio, revisamos la previsión meteorológica para garantizar la seguridad en pista.

• Si se prevén condiciones meteorológicas adversas que impidan la realización de la actividad, se ofrecerá un cambio de fecha sin coste adicional.

• Si el cliente opta por mantener su reserva y las condiciones meteorológicas empeoran durante el día del servicio, no se ofrecerán reembolsos ni reprogramaciones, ya que los costos operativos de preparación y desplazamiento al circuito ya se habrán asumido, y la actividad se considerará efectuada.

3️⃣ Cambios de Fecha por Motivos Personales

• Si necesitas modificar la fecha de tu reserva, puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de antelación sin penalización.

• Las solicitudes de cambio con menos de 48 horas de antelación estarán sujetas a disponibilidad y no garantizan reprogramación.

4️⃣ Seguro Obligatorio

• Es obligatorio contar con un seguro de accidentes para realizar la actividad.

• Si ya dispones de un seguro personal que cubra la actividad, podrás utilizarlo.

• En caso contrario, el seguro podrá contratarse directamente con nosotros en el circuito el día de la actividad.

5️⃣ Procedimiento para Cancelaciones o Cambios de Fecha

Para solicitar una cancelación o reprogramación, debes ponerte en contacto con nosotros a través de:
📩 RacingPitbike@alquilerdepitbike.com
📞 +34 626097185

Todas las solicitudes serán atendidas en horario de atención al cliente, de lunes a viernes, de 10h a 14h y de 15:30h a 17:30h.

Cualquier solicitud enviada fuera de este horario se gestionará el siguiente día laborable.

⚠️ Importante

• No se realizarán reembolsos en ningún caso si la cancelación es con menos de 48 horas de antelación.

• No presentarse el día del servicio implica la pérdida total de la reserva.

• Los cambios por mal tiempo solo se permitirán si las condiciones son adversas y bajo la decisión del equipo organizador.

📌 Aceptación de la Política

Al realizar una reserva, el cliente acepta automáticamente las condiciones de cancelación y cambios de fecha descritas en esta política.

📌 Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

📌 Política de Cancelaciones y Cambios de Fecha